W pierwszej części tego artykułu (link do artykułu) opisałam proces przygotowywania danych wejściowych do procesu realizacji zamówienia na suszarnię w naszej firmie. W tej części prześledzimy krok po kroku proces realizacji od strony projektowej i konstrukcyjnej aż do etapu odbioru gotowego urządzenia przez inwestora.
Pokój spotkań w naszej firmie. To tu zamieniamy się w słuch i dobieramy dla klienta urządzenie oraz doradzamy w zakresie technologii.
W dniu podpisania umowy i wpłacenia zadatku lub zaliczki rozpoczyna się realizacja pierwszego etapu realizacji projektu, polegającego na przygotowaniu Projektu Wstępnego. Przedstawia on szczegółową wizję i koncepcję urządzenia, w tym jego wymiary gabarytowe. Projekt jest przedstawiany inwestorowi przez naszych projektantów oraz na prośbę klienta wyjaśniane są wszelkie niejasności i nanoszone zmiany. Po zaakceptowaniu projektu poprzez podpisanie protokołu nasi projektanci przystępują do wykonania Projektu Wykonawczego oraz rozpoczyna się proces budowy i montażu urządzenia.
Wstępne prace projektowe zaczynają się właśnie tak…
Naszą firmę wyróżnia ścisła współpraca projektantów z grupą wykwalifikowanych montażystów, co pozwala na jednoczesne wykonywanie prac projektowych i montażowych.
Co trzy głowy, to nie dwie
Przy wykonywaniu projektów i rysunków wykonawczych uwzględniane są uwagi przekazywane przez pracowników wykonujących urządzenie, a tym samym na przyspieszenie procesu budowy urządzenia.
Michał – nasz Człowiek Orkiestra: brygadzista, spawacz, elektro-monter, pasjonat jaszczurów i innych sympatycznych żyjątek. Michał doskonale wie, że detale mają znaczenie. Wszyscy bądźmy, jak Michał!
Elementy składowe suszarni wykonujemy w naszej siedzibie znajdującej się niedaleko Warszawy, z materiałów i podzespołów dostarczanych wyłącznie przez zaufanych i sprawdzonych dostawców z Polski, Włoch oraz Niemiec. Stawiamy na jakość, dlatego stosujemy materiały tylko wysokiej jakości. Zwykle realizujemy urządzenia ze stali nierdzewnej. W wyjątkowych przypadkach budowa urządzenia może odbywać się u klienta, w docelowym miejscu posadowienia urządzenia.
Ostateczny montaż urządzenia ma miejsce w siedzibie klienta i realizowany jest przez naszych pracowników. Na jego końcowym etapie do pracy przystępuje nasz automatyk, który programuje całe urządzenie zgodnie z ustaleniami zawartymi w kontrakcie, a także poczynionymi w trakcie późniejszych rozmów i konsultacji z klientem.
Podczas pierwszego uruchomienia urządzenia jest ono sprawdzane, czy spełnia wymagania dotyczące określonych w umowie parametrów technologicznych, dotyczących, m.in. osiąganej maksymalnej temperatury, przepływów powietrza.
Podczas odbioru suszarni przekazujemy klientowi kompletną DTR (Dokumentację techniczno – ruchową), certyfikat CE, a także ocenę ryzyka zawodowego.
Nasza współpraca nie kończy się jednak na tym etapie. Jesteśmy z inwestorem do końca, dlatego też na życzenie klienta konfigurujemy i optymalizujemy urządzenie dostosowując parametry pracy suszarni zgodnie z oczekiwaniami, wykonujemy dodatkowe testy oraz zapewniamy szkolenie jego pracowników z obsługi suszarni.
Jesteśmy pewni jakości świadczonych przez nas usług, dlatego też nasze produkty posiadają 5-letnią gwarancję, obejmującą coroczne przeglądy techniczne. W trakcie jej trwania jesteśmy w ciągłym kontakcie z klientem. Odpowiadamy na pytania i wyjaśniamy wszelkie wątpliwości dotyczące, np. obsługi urządzenia, technologii suszenia, możliwości ewentualnych zmian i modyfikacji. Na wszelkie reklamacje oraz w przypadku wystąpienia usterki, czy awarii, reagujemy w ciągu 24 h.
Cały proces realizacji inwestycji, począwszy od przesłania przez klienta zapytania ofertowego, aż do zakończenia okresu gwarancji jest ściśle kontrolowany i monitorowany. Wprowadzony w naszej firmie System Zarządzania Jakością, zgodny z normą ISO 9001, pozwala nam na detekcję potencjalnych problemów oraz stałe wprowadzanie kolejnych udoskonaleń, a tym samym ciągłe doskonalenie metod i sposobów działania oraz stałe podnoszenie jakości świadczonych przez nas usług. Jesteśmy dzięki temu firmą liczącą się zarówno na rynku krajowym, jak też europejskim.
Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. These cookies do not store any personal information.